鉅大LARGE | 點(diǎn)擊量：1068次 | 2019年06月27日
6.3萬(wàn)臺(tái)MacBook Pro電池存在過(guò)熱風(fēng)險(xiǎn)
產(chǎn)品召回，往往意味著該產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)缺陷或隱患，尤其涉及到主推產(chǎn)品時(shí)，更會(huì)受到業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。這次蘋(píng)果用戶(hù)要注意了。
蘋(píng)果宣布自6月20日起，召回部分蘋(píng)果筆記本電腦MacBookPro（Retina，15英寸，2015年中期型號(hào)）。
本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品發(fā)生了6起發(fā)熱事件報(bào)告，可能存在燃燒風(fēng)險(xiǎn)。其中，中國(guó)大陸地區(qū)受影響的電池?cái)?shù)量約為6.3萬(wàn)個(gè)。
召回6.3萬(wàn)臺(tái)
6月20日下午，據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站披露，日前，蘋(píng)果電腦貿(mào)易（上海）有限公司向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，將自2019年6月20日起，召回部分蘋(píng)果筆記本電腦MacBookPro（Retina，15英寸，2015年中期型號(hào)）。
符合Exic IIB T4 Gc防爆標(biāo)準(zhǔn)
充電溫度：0~45℃
-放電溫度：-40~+55℃
-40℃最大放電倍率：1C
-40℃ 0.5放電容量保持率≥70%
本次召回涉及2015年中期型號(hào)電池，中國(guó)大陸地區(qū)受影響的電池?cái)?shù)量約為6.3萬(wàn)個(gè)。涉及的蘋(píng)果筆記本電腦型號(hào)為：Retina，15英寸、15.4英寸（對(duì)角線(xiàn)）顯示屏，2.2-2.5GHz處理器，256GB-1TB固態(tài)存儲(chǔ)器，2個(gè)Thunderbolt2端口，2個(gè)USB3端口及1個(gè)HDMI端口。
此外，蘋(píng)果也在官網(wǎng)發(fā)布的15英寸MacBookPro電池召回計(jì)劃中表示，蘋(píng)果已經(jīng)確定，少數(shù)較早推出的15英寸MacBookPro電腦中的電池可能會(huì)過(guò)熱，并造成消防安全隱患。受影響設(shè)備的售出時(shí)間主要在2015年9月至2017年2月之間，蘋(píng)果會(huì)根據(jù)產(chǎn)品序列號(hào)來(lái)確定產(chǎn)品是不是符合這項(xiàng)計(jì)劃的條件。
本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品發(fā)生了6起發(fā)熱事件報(bào)告，可能存在燃燒風(fēng)險(xiǎn)。蘋(píng)果公司目前未收到任何與該電池發(fā)熱事件有關(guān)的重大財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡報(bào)告。
蘋(píng)果在官網(wǎng)表示，蘋(píng)果始終把客戶(hù)的安全放在首位，因此主動(dòng)決定免費(fèi)更換受影響的電池。中證君注意到，蘋(píng)果的這項(xiàng)召回計(jì)劃僅提供電池更換服務(wù)。
蘋(píng)果電腦貿(mào)易（上海）有限公司自2019年6月20日起，在官方網(wǎng)站上提示持有受影響型號(hào)筆記本電池的消費(fèi)者停止使用該電池，并聯(lián)系蘋(píng)果電腦貿(mào)易（上海）有限公司進(jìn)行免費(fèi)更換。
IP67防水，充放電分口 安全可靠
標(biāo)稱(chēng)電壓：28.8V
標(biāo)稱(chēng)容量：34.3Ah
電池尺寸：(92.75±0.5)* (211±0.3)* (281±0.3)mm
應(yīng)用領(lǐng)域：勘探測(cè)繪、無(wú)人設(shè)備
中國(guó)人民大學(xué)商法研究所劉俊海教授對(duì)中證君表示，蘋(píng)果公司主動(dòng)召回電腦產(chǎn)品，主動(dòng)更換電池產(chǎn)品的做法值得肯定。
劉俊海認(rèn)為，召回雖然客觀(guān)上對(duì)蘋(píng)果公司造成一定財(cái)產(chǎn)損失，但長(zhǎng)期來(lái)看蘋(píng)果是受益的，這會(huì)在消費(fèi)者心中樹(shù)立良好的信譽(yù)形象。提振消費(fèi)信心是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵因素之一，希望蘋(píng)果公司不斷加大技術(shù)研發(fā)力度，增加用戶(hù)的安全感，打造一個(gè)多贏普惠的市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境。
值得一提的是，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的報(bào)告顯示，2019年第一季度全球PC市場(chǎng)出貨量為5852萬(wàn)臺(tái)，同比下滑4.6%。其中，蘋(píng)果出貨量為3977萬(wàn)臺(tái)，排名第四，出貨量同比下滑2.5%。但市占率有所提升，市場(chǎng)份額為6.8%。排名前三的公司分別為聯(lián)想、惠普和戴爾。
不時(shí)爆出風(fēng)險(xiǎn)隱患
近年來(lái)，蘋(píng)果公司不時(shí)爆出部分硬件產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
早在2018年8月，蘋(píng)果公司發(fā)布的iPhone8主板更換計(jì)劃顯示，蘋(píng)果已經(jīng)確定，極少數(shù)iPhone8設(shè)備的主板存在制造缺陷。受影響的設(shè)備可能會(huì)出現(xiàn)意外重新啟動(dòng)、屏幕死機(jī)或無(wú)法開(kāi)機(jī)。蘋(píng)果將會(huì)免費(fèi)維修符合條件的設(shè)備。
僅2019年5月，蘋(píng)果公司就發(fā)布了兩份服務(wù)計(jì)劃。
5月21日，蘋(píng)果公司發(fā)布13英寸MacBookPro顯示屏背光服務(wù)計(jì)劃指出，蘋(píng)果已經(jīng)確定，很少一部分13英寸MacBookPro顯示屏可能會(huì)出現(xiàn)顯示屏背光沿整個(gè)屏幕底部持續(xù)或間歇性顯示垂直的明亮區(qū)域、顯示屏背光完全停止工作等狀況。
受影響的設(shè)備是在2016年10月至2018年2月之間售出的。蘋(píng)果或蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商將免費(fèi)檢修受影響的MacBookPro設(shè)備。
同一日，蘋(píng)果發(fā)布的另一份鍵盤(pán)服務(wù)計(jì)劃顯示，蘋(píng)果已經(jīng)確定在某些MacBook、MacBookAir和MacBookPro機(jī)型中，有一小部分鍵盤(pán)可能會(huì)出現(xiàn)以下一種或多種狀況：字母或字符意外重復(fù)、字母或字符不出現(xiàn)、按鍵感覺(jué)粘滯或按鍵反饋不一致。
蘋(píng)果或蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商將免費(fèi)為符合條件的MacBook、MacBookAir和MacBookPro鍵盤(pán)提供服務(wù)。服務(wù)類(lèi)型將在檢查鍵盤(pán)后確定，并可能涉及更換一個(gè)或多個(gè)按鍵或整個(gè)鍵盤(pán)。
更早些時(shí)候，4月25日，蘋(píng)果還發(fā)布Apple三插交流電源插頭轉(zhuǎn)換器召回計(jì)劃。
計(jì)劃顯示，蘋(píng)果已確定在極少數(shù)情況下，設(shè)計(jì)主要用于英國(guó)、新加坡，以及中國(guó)香港的Apple三插交流電源插頭轉(zhuǎn)換器可能會(huì)破損。如果有人員接觸到暴露在外的金屬部件，可能會(huì)有觸電的危險(xiǎn)。這種插頭轉(zhuǎn)換器于2003年至2010年，隨Mac和某些iOS設(shè)備一起出貨，并且還曾包含在蘋(píng)果全球旅行轉(zhuǎn)換器套件中。
對(duì)于近期蘋(píng)果公司頻繁爆出的部分硬件產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)隱患，中證君聯(lián)系蘋(píng)果中國(guó)方面，暫未獲得回應(yīng)。
值得關(guān)注的是，今年一季度，蘋(píng)果硬件產(chǎn)品遭遇營(yíng)收下滑壓力。
根據(jù)蘋(píng)果公司公布的2019財(cái)年第二財(cái)季（2019年第一季度）財(cái)報(bào)顯示，來(lái)自于Mac的營(yíng)收為55.13億美元，去年同期為57.76億美元。另外，從蘋(píng)果公司的核心硬件產(chǎn)品iPhone來(lái)看，第二財(cái)季iPhone營(yíng)收310.51億美元，去年同期為375.59億美元，同比下滑17.32%。
此外，蘋(píng)果公司第二財(cái)季大中華區(qū)營(yíng)收為102.18億美元，低于去年同期的130.24億美元。
